“你好，我是天寧小區的居民，明天需要到醫院做產檢，能幫我安排下嗎？”“好的，我這邊已做登記，安排好車輛后跟您聯系?！?1月17日10時左右，一輛銀色轎車停在小區門口，身著防護服的秦康在等待產檢居民，將其送到烏魯木齊市婦幼保健院后，待檢查完再接回小區。

　　秦康是自治區公安廳民警，下沉到烏魯木齊市水磨溝區新民路街道成功東社區，開展防疫一線的居民服務工作。

　　剛到社區，秦康接到的第一項任務，就是轉運隔離人員。

　　“做好這些居民的工作，換位思考很重要。我們要充分地講明政策，做好心理疏導?！鼻乜蛋l揮他作為國家二級心理咨詢師的專業特長，耐心傾聽居民心聲，積極引導居民調節好心態，幫助他們打消顧慮。

　　一位居民得知自己核酸異常要被轉運到方艙醫院隔離時很焦慮，社區勸說無用，秦康給這位居民打了電話。他仔細給居民講解政策和醫學常識，不明白的地方秦康就掰開了揉碎了解釋，很快，居民緊張的情緒得到緩解。

　　“我經?？吹缴鐓^工作人員凌晨兩三點還在接居民們的訴求電話，或者上門為居民解決問題，他們在盡心盡力地為大家服務?！鼻乜嫡f，社區工作需要更有耐心，不僅要有耐心傾聽和面對他人情緒的能力，也要有上傳下達最新政策和解決各類訴求的能力。

　　此外，秦康還負責轄區內20個小區的政企單位、2個營業網點、1980戶居民的核酸信息錄入、日常生活物資的統計保供，以及對困難戶進行救助。

　　考慮到社區日常用車緊張，他和社區書記商議，成立愛心車隊，將轄區分成5個片區，由秦康和5名志愿者負責為居民購買藥品、提供送醫就醫服務，盡可能滿足居民的生活需要。

　　作為愛心車隊的一員，秦康還要裝卸運送各類物資，每日卸貨量近3噸。當有居民需要緊急就醫時，他又要承擔起接送的任務。

　　11月15日晚上9點多，社區一位70多歲的老人血壓值突然升到了180，感覺很不舒服。接到社區通知后，秦康立即開車拉著老人到附近醫院就醫，在醫院跑前跑后為老人辦理手續，陪同檢查。直到醫院通知老人已無大礙可以回家休息，秦康這才放心把老人送回家，忙完已是凌晨3點多。

　　“抗疫工作不是一個人或一個群體的事情，需要全民共同面對。作為一名黨員，我有責任沖在一線，帶領更多人助力打贏這場疫情防控攻堅戰?！鼻乜嫡f。