“社區一線防疫工作要比志愿服務辛苦多了，但越是難啃的‘硬骨頭’，我越有信心攻克?！?1月16日，下沉社區參與一線防疫工作半個月后，羅曠道出了她對防疫工作的感受。

　　羅曠是自治區糧食和物資儲備局的一名干部，10月底，她根據單位安排，下沉到揚子江路街道黑龍江社區參與疫情防控工作，因為有過社區志愿服務的經歷，起初她對下沉后的工作充滿信心。

11月16日，羅曠參與社區環境消殺工作。圖片由本人提供

　　本輪疫情防控工作持續時間長，難度大，時刻考驗著基層干部的承受能力?！拔邑撠?個單元106人日常所需物資統計和配送，并協助包戶干部進行核酸采集?！绷_曠說，工作說起來很簡單，干起來一點也不輕松。

　　每天從早晨開始，羅曠要時刻保持手機暢通，隨時關注居民微信群和工作群，及時了解最新工作安排和群眾生活訴求?！拔疫^去一度認為社區工作就是敲敲門、跑跑腿，其實完全不是這樣！”羅曠說，下沉到基層工作以后，每一件事都要站在群眾的立場創造性地找到對策，非?？简炄说哪托?。

　　以接龍購物為例，羅曠負責的樓棟有多位獨居老人，他們不會使用智能手機購物，有時電話也打不通，羅曠不得不上門服務，用逐一記錄的方式解決老人的生活物資采購問題。解決了購物方式問題，又發現老人們大多不會使用手機支付，現金支付還存在找零困難，零零碎碎的事情經常讓人手足無措。

　　“思前想后只能一戶一策解決?！绷_曠說，有些能學會手機支付就用手機訂購，有些可以聯系子女就請子女遠程協助，有些就靠自己上門服務，只要不怕麻煩，總是能找到辦法。

　　除了例行工作，還有突發的棘手問題。在一次配送物資的過程中，羅曠得知一戶老人在家受傷后傷口化膿，必須到醫院清創。得知情況后，她第一時間聯系醫院詢問相關事宜，確定醫院后又四處打聽出租車的聯系方式，約來了車再教會老人用手機出示核酸報告，仔細考慮周全后才敢送老人上車離開。

　　“事無巨細聽起來很難，但要做好也并不是沒有辦法。關鍵是要互換角度互相體諒?！?羅曠說，將心比心在社區工作中太重要了。

　　最近一段時間，社區的一些核酸采集工作安排到了晚間進行，打擾了很多居民的休息，但大多數居民都能理解，上門時聽到一句“辛苦了”總能讓羅曠心里暖很久。

　　“居民們的肯定是鼓勵我們做好工作的不竭動力?！?羅曠說，社區工作非常辛苦，希望大家能夠多包容理解社區干部，凝成合力共同抗疫。自己也將在基層工作中積極發揮黨員先鋒模范作用，用心用情服務群眾，為筑牢守護人民群眾安全健康的堅固防線貢獻一份力量。